نص معلومات KVKK

نص التوضيح

شركة إتش تي بارتنرز لوساطة التأمين وإعادة التأمين ((شركة")، نحن نحرص بشدة على حماية وأمن بياناتك الشخصية. شركتنا قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("كفكك") م. من أجل الوفاء بالتزام الإفصاح الناشئ عن المادة 10، نلفت انتباه العملاء الذين يتلقون الخدمة من الشركة أو الموظفين العاملين في شركتنا أو جميع الأطراف الثالثة الأخرى ضمن نطاق العلاقة القانونية أو من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني إلى البيانات التالية: . تحتفظ الشركة أيضًا بالحق في تحديث هذا النص التوضيحي بشأن حماية البيانات الشخصية في أي وقت في إطار التغييرات التي قد يتم إجراؤها في التشريعات الحالية.

وفقًا لـ KVKK المنشور في الجريدة الرسمية بتاريخ 07.04.2016 والرقم 29677، فإن أي وجميع المعلومات الخاصة بك والتي تم الحصول عليها/سوف تحصل عليها شركتنا، وهي وحدة التحكم في البيانات، أو التي قمت بمشاركتها/سوف تشاركها مع شركتنا("بيانات شخصية”) ستتم معالجتها من قبل شركتنا وفقًا للقانون ضمن الإطار الموضح أدناه وبالطرق المنصوص عليها في القانون المذكور، وأنه ستتم معالجة معلوماتك، بما في ذلك الحصول عليها وتسجيلها وتخزينها وحفظها وتغييرها والإفصاح عنها ونقلها وإتاحة معلوماتك بوسائل آلية أو غير آلية. أي معاملة يتم تنفيذها "معالجة البيانات الشخصيةنود إعلامكم أنها تعني".

وفي هذا السياق، فإن المبادئ المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية ذات الجودة الخاصة وحقوقك هي كما يلي؛

تعريفات

تصنيف البيانات

ثالثا. هوية مراقب البيانات

شركتناHT Partners Sigorta ve Reasürans Brokerliği A.Ş. وفقًا لـ KVKK واللوائح ذات الصلة، فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي تم الحصول عليها من قبلمتحكم بياناتيمكنك التواصل معنا من خلال معلومات الاتصال الواردة أدناه؛

عنوان: ليفنت م. بياز كارانفيل Sk. رقم: 43 بشيكتاش/اسطنبول

هاتف :+90 212 278 32 44

بريد إلكتروني : [email protected]

الغرض من جمع البيانات الشخصية ومعالجتها ومعالجتها

على الرغم من أن بياناتك الشخصية قد تختلف اعتمادًا على التوظيف وسياسة الخدمة والأنشطة التجارية التي تقدمها شركتنا؛ ويتم جمعها شفهيًا أو كتابيًا أو إلكترونيًا، بطرق تلقائية أو غير تلقائية، من خلال وحدات ومكاتب شركتنا وشركات المجموعة والموقع الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي وتطبيقات الهاتف المحمول والوسائل المماثلة.

لأغراض تحديد وتنفيذ الاستراتيجيات التجارية والتجارية لشركتنا وضمان تنفيذ سياسات الموارد البشرية لشركتنا، قد تتم معالجة البيانات الشخصية ضمن نطاق شروط وأغراض معالجة البيانات الشخصية المحددة في المادتين 5 و6 من البيانات الشخصية. قانون الحماية رقم 6698 والمقدم لعملاء الطرف الثالث من قبل الشركة ويمكن نقله لتحقيق هدفه وموضوعه.

من أجل ضمان الأمن داخل الشركة؛

• ضمان الأمن الجسدي في مكان العمل،
• السيطرة على المداخل والمخارج في المنطقة التي يقع فيها مقر الشركة،

نظراً للضرورة الناشئة عن تنفيذ عقود العملاء؛

• التمييز بين حق العميل وخطأه في شكاوى العملاء، وزيادة رضا العملاء، وفهم احتياجات العملاء، وتحسين العمليات المتعلقة بالعملاء،
• تقييم جودة الخدمة المقدمة للعملاء وتدريب الموظفين،
• إقامة علاقات تجارية في إطار موضوع الأعمال، وإجراء عملية الخدمة، وإصدار السياسات،

• مراقبة وتنفيذ عمليات الاتصال مع المؤسسات الرسمية،
• القيام بعمليات تجديد التأمين،
• الوفاء بالالتزامات القانونية بموجب عقود التأمين،
• التواصل بشأن القضايا المتعلقة بالشروط أو الوضع الحالي لعقد التأمين،
• الإبلاغ عن التغييرات في العقود ،
• إجراء أبحاث السوق وتخطيط وتنظيم الأنشطة لضمان أو زيادة الولاء للمنتجات والخدمات،
• القيام بجميع أنواع المعاملات المحاسبية بما في ذلك الفواتير المتعلقة بالمبيعات،
• تخطيط وتدقيق وتنفيذ عمليات أمن المعلومات،
• توفير خدمة إرسال البريد الإلكتروني للرد على طلبات العملاء،
• تحصيل الأموال يدويًا وعبر الإنترنت وتسجيل المدفوعات وإلغاء الفواتير ومعاملات استرداد الأموال،
• تسجيل العميل في الأنظمة وفتح البطاقة الحالية،
• إجراء زيارات العملاء والمشاركة في الاجتماعات مع العملاء وتوفير المعلومات للعملاء حول المشكلات الفنية.

لمن ولأي غرض يمكن نقل البيانات الشخصية المعالجة؟

بياناتك الشخصية المجمعة؛ الرابع من هذا النص التوضيحي. في نطاق الأغراض المفصلة في هذه المقالة، الوحدات والإدارات ذات الصلة والموظفين الآخرين والمديرين والمساهمين وأعضاء مجلس الإدارة وموردي الشركة الذين من المقرر أن يعمل الموظفون معهم معًا والمؤسسات العامة المرخص لها قانونًا والأشخاص العاديين والمحاكم و مكاتب التنفيذ وشركات تقديم الخدمات ومسؤوليها وشركات تكنولوجيا المعلومات لغرض ضمان أمن السجلات وتخزين المستندات وعملاء الشركة والمسؤولين المسؤولين عن الموظفين أو الذين يحتاجون إلى البقاء على اتصال بسبب الضرورة حتى لو لم يكونوا كذلك المسؤولون، شركات التأمين ومسؤولوها الذين تربطهم بالشركة علاقات قانونية، وشركات الاتصالات التي نعمل معها معًا لإنشاء الخطوط وتسليم الهواتف للموظفين، وقد يتم نقل معلومات بطاقتك الائتمانية إلى السلطات والبنوك لتحصيل الأموال وأغراض إلغاء الفاتورة واسترداد الأموال، في إطار شروط وأغراض معالجة البيانات الشخصية المحددة في المادتين 8 و9 من قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698.

الطريقة والسبب القانوني لجمع البيانات الشخصية

يتم الحصول على بياناتك الشخصية من خلال أي نظام شفهي أو نظام بطاقة أو وسيلة مكتوبة أو إلكترونية، من أجل تنفيذ العمل بما يتماشى مع الأغراض المذكورة أعلاه ولضمان قدرة شركتنا على الوفاء بمسؤولياتها التعاقدية والقانونية بشكل كامل ودقيق. وفقًا لمصلحة الشركة المشروعة في ضمان أمنها، يمكن الحصول على بياناتك المرئية من خلال الكاميرات ومسجلات الصوت التي وضعناها في الشركة. يمكن معالجة بياناتك الشخصية التي تم جمعها لهذا السبب القانوني ونقلها بطرق تلقائية أو غير تلقائية للأغراض المحددة في المادتين 3 و4 من هذا النص، ضمن نطاق شروط وأغراض معالجة البيانات الشخصية المحددة في المادتين 5 و6 من قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698.

سابعا. فترة التخزين

فترة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية هي كما يلي؛

• إذا تم تحديد فترة زمنية لتخزين البيانات في القانون أو التشريعات ذات الصلة، فيجب تخزين البيانات المعنية لهذه الفترة على الأقل.
• مع الأخذ في الاعتبار احتمال تلقينا طلبًا محتملاً من المحكمة أو طلبًا من سلطة إدارية مرخصة بموجب القانون فيما يتعلق بالبيانات ذات الصلة في وقت متأخر أو احتمال حدوث نزاع قد نكون طرفًا فيه، يتم تحديد فترة تخزين البيانات عن طريق إضافة فترة من 6 أشهر إلى سنة واحدة إلى الفترات المنصوص عليها في التشريعات الخاصة بتخزين بياناتك والمحددة في نهاية الفترة، يتم حذف البيانات المعنية أو إتلافها أو إخفاء هويتها.
• إذا لم يحدد التشريع فترة زمنية لتخزين البيانات التي نقوم بمعالجتها، فسيتم تخزينها للفترة المطلوبة وفقًا للعلاقة بيننا. بعد انتهاء العلاقة المعنية أو بعد انقضاء الفترة المحددة في العقد، سيتم حذف بياناتك أو إتلافها أو إخفاء هويتها دون طلبك.
• إذا طلبت حذف بياناتك، التي تحدد فترة الاحتفاظ بها في التشريع، أو إتلافها قبل الفترات المنصوص عليها، فلن يتم تلبية طلبك. في الحالات التي لا يُنص فيها على فترة محددة في التشريعات المتعلقة بفترة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية، إذا طلبت حذف بياناتك الشخصية أو إتلافها، فسيتم حذف بياناتك أو إتلافها أو إخفاء هويتها في تاريخ التدمير الدوري الأول وفي غضون 6 أشهر على أقصى تقدير.

ثامنا. حقوق الشخص ذو الصلة

وفقًا للمادة 11 من القانون، سواء أعربت عن موافقتك الصريحة أم لا؛ من خلال التقدم بطلب إلى شركتنا، يمكنك ممارسة حقوقك الحالية فيما يتعلق بالمشكلات التالية المتعلقة ببياناتك الشخصية. (على وجه الخصوص، المواد 5-6 من قانون KVK واللوائح ذات الصلة، بالإضافة إلى التشريعات واللوائح والحقوق القانونية الأخرى المتعلقة بمعالجة البيانات.) يمكنك استخدام.

وفي هذا السياق، باعتبارنا أصحاب البيانات الشخصية؛

• معرفة ما إذا كانت البيانات الشخصية تتم معالجتها أم لا،
• طلب المعلومات إذا تمت معالجة البيانات الشخصية،
• معرفة الغرض من معالجة البيانات الشخصية وما إذا كانت تستخدم للغرض المقصود منها،
• معرفة الأطراف الثالثة التي يتم نقل البيانات الشخصية إليها في الداخل أو الخارج،
• طلب تصحيح البيانات الشخصية في حالة معالجة البيانات الشخصية بشكل غير كامل أو غير صحيح وطلب إخطار الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات الشخصية إليها بالإجراءات المتخذة في هذا السياق،
• طلب حذف أو إتلاف البيانات الشخصية في حالة زوال الأسباب التي تتطلب المعالجة، حتى لو تمت معالجتها وفقًا لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 والقوانين الأخرى ذات الصلة، وطلب اتخاذ الإجراء في يتم إخطار هذا السياق إلى الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات الشخصية إليها،
• الاعتراض على ظهور نتيجة غير مواتية للفرد من خلال تحليل البيانات المعالجة حصراً من خلال الأنظمة الآلية،
• طلب التعويض عن الضرر في حالة حدوث ضرر بسبب المعالجة غير القانونية للبيانات الشخصية،

لديه الحقوق.

وفقاً لحقوقك القانونية المنصوص عليها في القانون ذي الصلة والتشريعات المختلفة، يمكنك شخصياً تقديم طلباتك إلى عنواننا أعلاه، أو تسليمها من خلال كاتب العدل. بجانب، "إشعار بشأن إجراءات ومبادئ التقديم إلى مراقب البياناتوفقًا للمادة 5 من "، يمكنك إرسالها إلى [email protected] باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المسجل (KEP) أو التوقيع الإلكتروني الآمن أو توقيع الهاتف المحمول أو عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بإبلاغ شركتنا به مسبقًا و المسجلة في أنظمتنا.

فيف. حقوقك المتعلقة بمعالجة البيانات

سيتم الرد على الطلب المقدم باتباع الإجراء المذكور أعلاه مجانًا خلال مدة أقصاها 30 يومًا؛ في الحالات التي يتم فيها رفض الطلب، أو عدم كفاية الرد، أو عدم الرد على الطلب في الوقت المناسب؛ لديك الحق في تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية في غضون 30 (ثلاثين) يومًا بعد إخطار الرد لك وفي غضون 60 (ستين) يومًا من تاريخ تقديم الطلب. ومع ذلك، ووفقاً للتشريع، لا يمكن تقديم شكوى دون استنفاد سبل الانتصاف.

(لقد تم إبلاغي فيما يتعلق بمعالجة ونقل البيانات الشخصية.)